رازداری کی پالیسی

تعارف

Carrot28 میں خوش آمدید! آپ کی رازداری ہمارے لیے انتہائی اہم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو Carrot28 آپ کی معلومات کو کس طرح جمع، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتا ہے۔ ہم نے اسے واضح، مختصر اور سمجھنے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا ہے، تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ بالکل کیا توقع کرنی ہے۔

معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

آپ کو بہترین ممکنہ سروس فراہم کرنے کے لیے، ہم مختلف اقسام کی معلومات جمع کرتے ہیں:

  • ذاتی معلومات: اس میں وہ ڈیٹا شامل ہے جو آپ رجسٹریشن کے وقت رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور ادائیگی کی تفصیلات۔
  • استعمال کا ڈیٹا: ہم خود بخود معلومات جمع کرتے ہیں کہ آپ ہماری خدمات تک کیسے رسائی حاصل کرتے ہیں اور انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں۔ اس میں آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، وزٹ کیے گئے صفحات، صفحات پر گزارا گیا وقت، اور دیگر تشخیصی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے۔ اس سے ہمیں یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ کیا چیز اچھی طرح کام کر رہی ہے اور ہم کہاں بہتری لا سکتے ہیں۔
  • کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز: ہم اپنی سروس پر سرگرمی کو ٹریک کرنے اور کچھ معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کو تمام کوکیز کو مسترد کرنے یا کوکی بھیجے جانے پر اشارہ کرنے کی ہدایت کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم جمع کردہ ڈیٹا کو مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، ہمیشہ آپ کے تجربے کو بہتر بنانے اور ایک محفوظ سروس فراہم کرنے کے مقصد کے ساتھ:

  • ہماری سروس فراہم کرنے اور اسے برقرار رکھنے کے لیے۔
  • آپ کو ہماری سروس میں تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے۔
  • جب آپ چاہیں تو ہماری سروس کی انٹرایکٹو خصوصیات میں حصہ لینے کی اجازت دینے کے لیے۔
  • کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے۔
  • تجزیہ یا قیمتی معلومات اکٹھا کرنے کے لیے تاکہ ہم اپنی سروس کو بہتر بنا سکیں۔
  • ہماری سروس کے استعمال کی نگرانی کے لیے۔
  • تکنیکی مسائل کا پتہ لگانے، روکنے اور ان کو حل کرنے کے لیے۔
  • آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے اور اپنی معاہدہ جاتی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے۔
  • آپ کو اپ ڈیٹس، مارکیٹنگ، اور پروموشنل مواد بھیجنے کے لیے (آپ کسی بھی وقت اس سے دستبردار ہو سکتے ہیں)۔

ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں

ہم آپ کے اعتماد کی قدر کرتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کو نجی رکھنے کے لیے پرعزم ہیں۔ Carrot28 آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتا ہے۔ ہم آپ کی معلومات کا اشتراک صرف مخصوص، محدود حالات میں کر سکتے ہیں:

  • سروس فراہم کنندگان کے ساتھ: ہم اپنی سروس کو آسان بنانے کے لیے تیسرے فریق کی کمپنیوں اور افراد کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، ادائیگی کی پروسیسنگ، ہوسٹنگ، اینالیٹکس)۔ ان تیسرے فریقوں کو آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی صرف ہماری طرف سے ان کاموں کو انجام دینے کے لیے حاصل ہے اور وہ اسے کسی دوسرے مقصد کے لیے ظاہر یا استعمال نہ کرنے کے پابند ہیں۔
  • قانونی وجوہات کی بناء پر: اگر قانون کے مطابق یا عوامی حکام (مثلاً عدالت یا سرکاری ایجنسی) کی درست درخواستوں کے جواب میں ایسا کرنا ضروری ہو تو ہم آپ کا ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔
  • کاروباری منتقلی: اگر Carrot28 کسی انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت میں شامل ہے، تو آپ کی ذاتی معلومات منتقل کی جا سکتی ہیں۔ آپ کی ذاتی معلومات منتقل ہونے اور کسی دوسری رازداری کی پالیسی کے تابع ہونے سے پہلے ہم نوٹس فراہم کریں گے۔

آپ کے ڈیٹا کے حقوق

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے اہم حقوق حاصل ہیں:

  • رسائی: آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپیوں کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
  • درستگی: آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم کسی بھی ایسی معلومات کو درست کریں جسے آپ غلط سمجھتے ہیں یا ایسی معلومات کو مکمل کریں جسے آپ نامکمل سمجھتے ہیں۔
  • مٹانا: آپ کو کچھ شرائط کے تحت، یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا مٹا دیں۔
  • پروسیسنگ پر اعتراض: آپ کو کچھ شرائط کے تحت، ہمارے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔
  • ڈیٹا کی پورٹیبلٹی: آپ کو کچھ شرائط کے تحت، یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم جو ڈیٹا جمع کر چکے ہیں اسے کسی دوسری تنظیم کو، یا براہ راست آپ کو منتقل کریں۔

ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔

ڈیٹا کی حفاظت

آپ کے ڈیٹا کی حفاظت ہمارے لیے انتہائی اہم ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے مختلف قسم کے حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول انکرپشن اور محفوظ سرورز۔ تاہم، یاد رکھیں کہ انٹرنیٹ پر منتقلی کا کوئی بھی طریقہ یا الیکٹرانک اسٹوریج کا طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے تجارتی طور پر قابل قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ہم اس کی مطلق حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ڈیٹا کو برقرار رکھنا

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو صرف تب تک برقرار رکھیں گے جب تک کہ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ ہم اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے (مثال کے طور پر، اگر ہمیں قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے آپ کا ڈیٹا برقرار رکھنے کی ضرورت ہو)، تنازعات کو حل کرنے، اور اپنے قانونی معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے ضروری حد تک آپ کی معلومات کو برقرار رکھیں گے اور استعمال کریں گے۔

بچوں کی رازداری

ہماری سروس 13 سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر کے کسی بھی فرد سے ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ ہم نے والدین کی رضامندی کی تصدیق کے بغیر بچوں سے ذاتی معلومات جمع کی ہیں، تو ہم اپنے سرورز سے اس معلومات کو ہٹانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اپنی رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحہ پر نئی رازداری کی پالیسی پوسٹ کر کے اور اس رازداری کی پالیسی کے اوپری حصے میں "مؤثر تاریخ" کو اپ ڈیٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں گے۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ کسی بھی تبدیلی کے لیے وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں اس وقت مؤثر ہوتی ہیں جب انہیں اس صفحہ پر پوسٹ کیا جاتا ہے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: