परिचय

Carrot28 में आपका स्वागत है! आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति (Privacy Policy) स्पष्ट करती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो Carrot28 आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करता है। हमने इसे स्पष्ट, संक्षिप्त और समझने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया है, ताकि आप ठीक से जान सकें कि क्या उम्मीद करनी है।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

आपको सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए, हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information): इसमें वह डेटा शामिल है जो आप पंजीकरण करते समय स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता और भुगतान विवरण।
• उपयोग डेटा (Usage Data): हम स्वचालित रूप से इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं तक कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं। इसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, विज़िट किए गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय और अन्य नैदानिक (diagnostic) डेटा शामिल हो सकते हैं। इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि क्या अच्छा काम कर रहा है और हम कहाँ सुधार कर सकते हैं।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें (Cookies and Tracking Technologies): हम अपनी सेवा पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर संकेत देने का निर्देश दे सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र किए गए डेटा का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिसका लक्ष्य हमेशा आपके अनुभव को बेहतर बनाना और एक सुरक्षित सेवा प्रदान करना होता है:

• हमारी सेवा प्रदान करने और उसका रखरखाव करने के लिए।
• आपको हमारी सेवा में होने वाले बदलावों के बारे में सूचित करने के लिए।
• जब आप ऐसा करना चाहें, तो आपको हमारी सेवा की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देने के लिए।
• ग्राहक सहायता (customer support) प्रदान करने के लिए।
• विश्लेषण या मूल्यवान जानकारी एकत्र करने के लिए ताकि हम अपनी सेवा में सुधार कर सकें।
• हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी करने के लिए।
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
• आपके खाते का प्रबंधन करने और हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए।
• आपको अपडेट, मार्केटिंग और प्रचार सामग्री भेजने के लिए (आप किसी भी समय इससे बाहर निकल सकते हैं)।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपके विश्वास को महत्व देते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को निजी रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। Carrot28 आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को नहीं बेचता है। हम आपकी जानकारी केवल विशिष्ट, सीमित परिस्थितियों में ही साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ (With Service Providers): हम अपनी सेवा को सुगम बनाने के लिए तीसरे पक्ष की कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं (जैसे, भुगतान प्रसंस्करण, होस्टिंग, विश्लेषण)। इन तीसरे पक्षों के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच केवल हमारी ओर से इन कार्यों को करने के लिए होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग न करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी कारणों से (For Legal Reasons): यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या सार्वजनिक अधिकारियों (जैसे, अदालत या सरकारी एजेंसी) के वैध अनुरोधों के जवाब में हम आपके डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
• व्यावसायिक स्थानांतरण (Business Transfers): यदि Carrot28 किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित होने और एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको इसकी सूचना देंगे।

आपके डेटा अधिकार

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में महत्वपूर्ण अधिकार हैं:

• पहुँच (Access): आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार (Rectification): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम ऐसी किसी भी जानकारी को सही करें जिसे आप गलत मानते हैं या उस जानकारी को पूरा करें जिसे आप अधूरा मानते हैं।
• हटाना (Erasure): आपके पास कुछ शर्तों के तहत यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति (Object to Processing): आपके पास कुछ शर्तों के तहत हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी (Data Portability): आपके पास कुछ शर्तों के तहत यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा को किसी अन्य संगठन में, या सीधे आपको स्थानांतरित करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा बनाए रखने के लिए एन्क्रिप्शन और सुरक्षित सर्वर सहित विभिन्न प्रकार के सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक सुरक्षित रखेंगे जब तक इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने (उदाहरण के लिए, यदि लागू कानूनों का पालन करने के लिए हमें आपका डेटा रखने की आवश्यकता है), विवादों को सुलझाने और हमारे कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक आपकी जानकारी रखेंगे और उसका उपयोग करेंगे।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के कदम उठाते हैं।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "प्रभावी तिथि" (effective date) को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। हम आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इस गोपनीयता नीति में बदलाव इस पृष्ठ पर पोस्ट होने के बाद प्रभावी होते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल द्वारा: [email protected]
• हमारी वेबसाइट पर इस पृष्ठ पर जाकर: contact